Políticas de Assinatura
Ao contratar uma assinatura da Nação Verde, o cliente concorda com o recebimento recorrente de um kit mensal, cuja composição pode ser fixa ou variável, de acordo com o plano escolhido.
- A assinatura possui cobrança recorrente mensal;
- O envio do kit ocorre automaticamente a cada ciclo;
- O conteúdo do kit pode incluir suplementos alimentares, produtos naturais e outros itens relacionados à proposta da marca.
A cobrança é realizada mensalmente, de forma automática, no meio de pagamento escolhido no momento da contratação;
O valor da assinatura, bem como possíveis benefícios (descontos, brindes ou frete especial), estará sempre descrito na página do plano;
Em caso de falha na cobrança, novas tentativas poderão ser realizadas antes da suspensão do envio.
Os envios são realizados mensalmente, conforme o cronograma definido no plano contratado;
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a transportadora utilizada;
O código de rastreamento será disponibilizado sempre que possível;
A Nação Verde não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
O assinante pode, a qualquer momento:
- Atualizar seus dados cadastrais e endereço de entrega;
- Alterar a forma de pagamento;
- Solicitar mudança de plano, quando disponível.
As alterações devem ser feitas antes da data de fechamento do ciclo mensal para que tenham efeito no próximo envio.
O cliente pode cancelar ou pausar a assinatura a qualquer momento, sem multa, desde que a solicitação seja feita antes do processamento do próximo ciclo;
Caso o pedido de cancelamento ocorra após a confirmação do envio mensal, o kit daquele mês ainda será entregue;
O cancelamento encerra cobranças futuras automaticamente.
- Produtos com defeito ou avaria devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento;
- Por se tratarem de suplementos e produtos de consumo, não aceitamos devoluções de itens abertos, salvo em casos de defeito comprovado;
- Reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada.
Os suplementos oferecidos pela Nação Verde não substituem uma alimentação equilibrada ou acompanhamento profissional. Recomendamos sempre:
- Consultar um médico ou nutricionista antes de iniciar o uso;
- Seguir corretamente as instruções de uso descritas na embalagem.
- A Nação Verde se reserva o direito de modificar esta Política de Assinatura a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.